خلال هذه الفترة الغير مسبوقة وفي ظل الاجراءات الاحترازية والوقائية في المملكة العربية السعودية لمنع انتشار فيروس كورونا (COVID 19) ونظرا للقرارات الاخيرة المتعلقة بتعليق الحضور لمقار العمل في كل الجهات الحكومية وعدد من القطاعات الخاصة، نود في شركة الاتصالات المتكاملة ان نؤكد على:

1. سلامة موظفينا وضمان استمرارية العمل لعملائنا وشركائنا هي أهم أولوياتنا.
2. الاستمرار بتوفير خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات لجميع قطاعات الاعمال والافراد والمشغلين على أكمل وجه وبنفس الجودة.
3. ثبات واستقرار شبكة الاتصالات المتكاملة وقدرتها على استيعاب الطلبات المتزايدة للسعات المختلفة لجميع قطاعات الاعمال.
4. إيقاف كافة الاجتماعات الشخصية داخلياً وخارجياً: تهيب الشركة بعدم إجراء أي اجتماعات شخصية أو أي زيارات مكتبية من الشركاء او العملاء أو المرشحين سواءً داخلياً أو خارجياً حيث تم إلغاء كافة الاجتماعات حتى إشعارٍ آخر وذلك حرصا على سلامة الجميع.
5. تم الحصول على تصاريح العمل من الجهات المختصة للتركيبات او اصلاح الاعطال خلال جميع الاوقات وتم تزويد موظفينا بادوات السلامة اللازمة لذلك.
6. التشجيع على التواصل مع موظفي الشركة عبر الاتصال المرئي أو الهاتف أو رسائل الإيميل فقط: قامت شركة الاتصالات المتكاملة بتوفير جميع التقنيات اللازمة للموظفين من أجل العمل عن بعد لضمان استمرارية المهمات اليومية دون اي تأثير على جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
7. تعزيز المنتجات المناسبة للعملاء التي تسمح لهم بتطبيق منهج العمل عن بعد مثل المنتجات التالية:
   • ترقية الإنترنت بسرعة لجميع احتياجات "العمل من المنزل".
   • خدمات مدارة كاملة لإدارة شبكة المؤسسة الخاصة بك عن بُعد:
     • شبكة SD-WAN مُدارة
     • خدمات إدارة الموجهات
     • إدارة الشبكات المحلية للشركات والمؤسسات
   • خدمات الأمن السيبراني المدار الكامل لحماية:
     • بوابة البريد الإلكتروني الآمنة
     • بوابة الويب الآمنة لتصفح الإنترنت وتشمل أجهزة الكمبيوتر المحمولة للموظفين
     • حماية كاملة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة لموظفيك بإستخدام (Endpoint Detection & Response)
   • أدوات التواصل عن بعد مثل:
     • Microsoft 365بما في ذلك SharePoint و Exchange عبر الإنترنت
     • Office 365 بما في ذلك Microsoft Teams
     • Cisco WebEx للاجتماعات عبر الإنترنت ، والمزيد…
8. توفير خدمة عملاء على مدار الساعة وذلك سعياً من الشركة لتسهيل استمرار الخدمات وتقديم الدعم للعملاء وتمكينهم من كافة المزايا.

الاتصالات المتكاملة تتمنى للجميع موفور الصحة والسلامة ونامل من الجميع الاطلاع على تعليمات ونصائح الجهات المختصة فيما يتعلق بطرق الوقاية من فيروس الكورونا (COVID 19).