الأسئلة المتكررة

سلام مفوتر - الأسئلة الشائعة

سلام فايبر مفوتر هي طريقة اشتراك في سلام فايبر حيث يدفع العملاء رسوم اشتراك شهرية (في 28 من كل شهر).

سنحتسب دفعتك الأولى بمعدل تناسبي بناءً على عدد الأيام التي استخدمت فيها الخدمة ، بدءًا من تاريخ تنشيط الخدمة وحتى تاريخ الفاتورة التالية. على سبيل المثال ، إذا قمت بتنشيط خدمتك في 15 يناير ، فسيتم احتساب الرسوم للفترة مابين 15 إلى 28 يناير.

ليس هنالك أي مبلغ تأمين بالنسبة للمواطنين السعوديين، ويتحتّم على غير السعوديين دفع مبلغ تأمين عند الاشتراك. تبلغ قيمة التأمين مايعادل قيمة اشتراك شهر . ويتم تسوية المبلغ (إرجاعه) بالشهر الأخير من عقد العميل.

باستطاعتك تسديد فواتيرك عن طريق أي من القنوات التالية:

  • من خلال موقع سلام للخدمة الإلكترونية الذاتية (e-care).
  • خدمة سداد عبر حسابك البنكي.
  • التفويض التلقائي على بطاقات الائتمان المسجلة مسبقًا أو بطاقات مدى.

لا يمكنك الاشتراك في خدمة سلام فايبر المفوترة حتى تتم تسوية المدفوعات السابقة المعلّقة، يمكنك عوضاً عن ذلك الاشتراك في خدمة سلام مسبقة الدفع.

نعم تستطيع ترقية وتخفيض اشتراكك في سلام فايبر مفوتر بدون أي رسوم إضافية.

سيستمر اشتراكك بالإنترنت لمدة 25 يوماً بعد إصدار الفاتورة؛ وسيتم إيقاف الاشتراك إذا لم تتم عملية السداد خلال هذه المدة.

لا، يتاح للمشترك الحصول على خط أرضي واحد فقط.

يمكن للمشترك في خدمة سلام فايبر مفوتر التحقق من تفاصيل الدقائق المجانية الخاصة بهم من خلال زيارة موقع الخدمة الإلكترونية الذاتية https://e-care.salam.sa/

باستطاعتك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء عقدك في أي وقت. وفي حال تم الإلغاء قبل انتهاء فترة الالتزام، فسيتم احتساب قيمة الغرامة للشهور المتبقية على العقد في موعد استحقاق الفاتورة التالية.

موضَح أدناه قيمة غرامة الإلغاء لكل شهر:

شهر الالتزام 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
الرسوم 1,560 1,430 1,300 1,170 1,040 910 780 650 520 390 260 130

لا، يتم تحديد الأرقام من خلال النظام بشكل تلقائي.

لا، لا يتطلب خط سلام فايبر الأرضي أي توصيلات إضافية، يمكنك استخدام راوتر سلام فايبر من خلال منفذ الهاتف المتوفر بالراوتر.

يمكنك توصيل جهاز الهاتف الخاص بك بمنفذ الهاتف من راوتر سلام فايبر والبدء بالإتصال.

نعم، الخط الأرضي من سلام يدعم الاتصال الدولي ونقدّم أفضل الأسعار للمكالمات الدولية. (يتم إحتساب تكلفة المكالمات الدولية لكل 30 ثانية).

نعم، يوفّر الخط الأرضي من سلام دقائق مجانية لا محدودة للمكالمات المحلية والدولية.


لقفل خاصية الإتصال : *33*
لفتح خاصية قفل الاتصال: #33*
للاستعلام عن التحكم في فتح و قفل خاصية الاتصال: *#33#


دائماَ: للتفعيل *72 – لإلغاء التفعيل *73
مشغول: للتفعيل *90 – لإلغاء التفعيل *91
لم يتم الرد: للتفعيل *92 – لإلغاء التفعيل *93