الألياف البصرية هي تقنية توفر سرعات انترنت عالية للمشتركين من خلال كابلات الألياف البصرية، والتي تضمن اتصال سريع ومستقر بالانترنت. .

تستطيع الاشتراك في خدمة سلام فايبر عن طريق إحدى الطرق التالية:

• .التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 8005000788
• .صالة عرض سلام
• البوابة الخاصة بخدمة سلام فايبر عبر الموقع www.salam.sa/fiber.

تتوفر خدمة سلام فايبر على ثلاث باقات:

• فايبر لا محدود 100
• فايبر لا محدود 240
• فايبر لا محدود 500
• فايبر لا محدود 1000

12 شهراً

نعم، وسيتم تحديدها بناءً على فترة الاشتراك التي قمت باختيارها ( 12 شهر ).

نوفر في سلام خيارات مرنة للدفع بحيث يختار العميل المشترك أيا منها:

• عند الدفع المقدم بالكامل للخدمة؛ فبإمكان العميل الدفع بواسطة إحدى الطرق التالية:
  • خدمة سداد.
  • الدفع النقدي.
  • بطاقة الصراف (مدى).
  • البطاقة الائتمانية.
• أما عند اختيارالدفع بشكل شهري فبإمكان العميل دفع الرسوم بواسطة إحدى الطرق التالية:
  • خدمة سداد.
  • بطاقة الصراف (مدى).
  • البطاقة الائتمانية.

بمجرد قبول الطلب سيقوم فريق التركيب بزيارتكم خلال 24 ساعة لتركيب الخدمة وتفعيلها.

لا، فجهاز الراوتر وخدمة التركيب مجانية.

إذا قمت باختيار الدفع شهريا عن طريق الإتمانية، فسيتم الخصم منها بحسب الباقة التي اخترتها. ولمزيد من المعلومات حول الأسعار يرجى زيارة الرابط التالي www.salam.sa/fiber

بالتأكيد، تستطيع ترقية اشتراكك في خدمة سلام فايبر في أي وقت ومن دون دفع رسوم للترقية.

يمكنك تخفيض باقتك مجاناً بدون أي رسوم تخفيض.

نعم باستطاعتك فعل ذلك في أي وقت أثناء فترة اشتراكك. علماً أنه ستطبق قيمة رسوم نقل الخدمة إلى مكان آخر بمبلغ 615 ريال سعودي، وتُدفع لمرة واحدة.

سوء الحظ، سلام لن تكون قادرة على إكمال الطلب وسيتم إنهاء العقد.

نعم، باستطاعتك إيقاف الخدمة مؤقتاً لمدة أقصاها 12 شهر في السنة. علما أن رسوم خدمة الإيقاف المؤقت تبلغ 50 ريال سعودي عن كل شهر.

بإمكانك القيام بذلك عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 8005000788 أو ذاتياً عن طريق بوابة سلام فايبر.

سيتم إعادة تفعيل الخدمة تلقائياً بمجرد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت للخدمة.

لا، سيتم تمديد فترة العقد بشكل تلقائي بحسب فترة الايقاف المؤقت.

سيتم فصل الخدمة مؤقتا لحين سداد المستحقات. علما أنه في حال لم يتم السداد لأكثر من 30 يوم فإنه سيتم تطبيق رسوم إعادة التفعيل بمبلغ 100 ريال سعودي.

باستطاعتك إيقاف خدمة سلام فايبر نهائيا في أي وقت أثناء مدة سريان العقد، علماً أنه ستطبيق رسوم انهاء الخدمة كما يلي:

بإمكانك إيقاف الخدمة نهائيا بعد انتهاء مدة سريان العقد من دون دفع رسوم.